Корпоративный сайт, который годами собирали по кускам, — это классический «шкаф», где всё вроде нужное, но найти что-то стоящее уже отдельный квест. Именно с такой ситуацией столкнулась команда «КОРУС Консалтинг», когда решила пересобрать структуру, контент и дизайн своими силами. Результат после запуска — заметный рост заявок, повторных визитов и общего трафика. Ниже — практический разбор процесса: что делать по шагам, как выбрать приоритеты и где чаще всего спотыкаются внутренние команды.

Главный вывод из кейса простой: обновление большого корпоративного сайта — это не редизайн. Это перестройка логики, при которой сначала меняется структура и смыслы, а уже потом внешний вид. Если начать с картинок и шрифтов, есть риск потратить месяцы и получить красивую обёртку для тех же проблем с навигацией и контентом.

С чего начать: аудит и постановка целей

Первый шаг — честный аудит текущего сайта. Не «что нам не нравится», а «что мешает пользователю и бизнесу». Соберите данные из веб-аналитики, поиска по сайту, обращений в поддержку и отзывов менеджеров. Полезно провести несколько интервью с клиентами и сотрудниками отдела продаж: они лучше любого отчёта расскажут, какие вопросы сайт не закрывает.

  • Выпишите 5–10 ключевых пользовательских сценариев: что человек должен найти и сделать.
  • Отметьте страницы с высоким трафиком и низкой конверсией — это первые кандидаты на переработку.
  • Сформулируйте измеримые цели: не «стать удобнее», а «увеличить долю заявок с сайта» или «сократить долю отказов на ключевых страницах».
  • Зафиксируйте ограничения: бюджет, состав команды, сроки, доступные инструменты.

Типичная ошибка — стартовать без согласованных целей. Тогда каждый участник тянет проект в свою сторону: маркетинг хочет конверсию, дизайн — красоту, разработка — меньше правок. Общая цель и метрики снимают половину конфликтов заранее.

Структура и контент: основа, которую нельзя пропустить

Когда цели зафиксированы, переходите к информационной архитектуре. Соберите карту текущих разделов и проверьте, совпадает ли она с тем, как клиенты ищут информацию. Часто выясняется, что часть страниц дублирует друг друга, часть — устарела, а ключевые услуги спрятаны на третьем уровне вложенности.

На этом этапе полезно сделать прототипы ключевых страниц — хотя бы в виде схем на доске или в простом инструменте. Прототип дешевле готового дизайна и позволяет быстро проверить логику: понятно ли, куда нажать, чтобы оставить заявку, найти кейс или связаться с менеджером.

Контент — самая недооценённая часть проекта. Переписывание текстов и подбор иллюстраций часто занимает больше времени, чем вёрстка. Заранее решите, кто отвечает за контент по каждому разделу, и заложите время на согласования. Если этого не сделать, запуск упрётся в «а кто утвердит этот абзац».

  • Составьте реестр страниц: оставить, переписать, объединить, удалить.
  • Назначьте владельца контента для каждого раздела.
  • Проверьте, что на ключевых страницах есть понятный следующий шаг для пользователя.
  • Уберите дубли и устаревшие материалы — меньше страниц не значит хуже.

Команда и процесс: как не утонуть своими силами

Обновление сайта внутренней командой — это про дисциплину и распределение ролей. Даже небольшая команда должна понимать, кто принимает финальное решение, кто отвечает за дизайн, кто за разработку, кто за контент и кто за аналитику. Без явного владельца проекта решения застревают, а правки ходят по кругу.

Разбейте работу на короткие этапы с понятным результатом: аудит, прототипы, дизайн ключевых страниц, контент, сборка, тестирование, запуск. На каждом этапе фиксируйте, что считается готовым. Это защищает от бесконечного «давайте ещё немного улучшим».

Отдельно продумайте, как будете тестировать. Проверьте навигацию на коллегах, не вовлечённых в проект, пройдите основные сценарии на мобильных устройствах, проверьте формы и ссылки. Мелочи вроде неработающей кнопки или битой ссылки бьют по доверию сильнее, чем кажется.

Запуск и метрики: что отслеживать после релиза

Запуск — не финиш, а точка, с которой начинается настоящая работа. Сравнивайте показатели до и после обновления по ключевым разделам: заявки, глубина просмотра, повторные визиты, доля отказов, поведение на мобильных. В кейсе «КОРУС Консалтинг» после пересборки отметили рост заявок, повторных визитов и общего трафика — но важно смотреть не только на общие цифры, но и на то, какие страницы и сценарии дали вклад.

  • Настройте отслеживание целевых действий до запуска, а не после.
  • Сравнивайте периоды корректно: учитывайте сезонность и внешние факторы.
  • Собирайте обратную связь от менеджеров: изменилось ли качество обращений.
  • Запланируйте итерации: что доработать в первые месяцы после релиза.

Типичная ошибка — считать запуск финалом и не возвращаться к сайту. Хороший корпоративный сайт живёт: контент устаревает, появляются новые услуги, меняются ожидания пользователей. Заложите регулярный цикл проверки и обновлений, иначе через год снова придётся разбирать «шкаф».

И последнее: не гонитесь за идеалом с первого раза. Обновление большого сайта своими силами — это управляемый процесс, где важнее последовательность и дисциплина, чем героический рывок. Начните с аудита и целей, выстройте роли, не пропускайте контент и измеряйте результат — тогда перестройка не превратится в бесконечную суету.